任何公司都会强调给客户提供良好售后服务的重要性，都会信誓旦旦的说，客户是我们的上帝，我们提供最好的客户服务。至少表面上都是这么说。

但有时候良好客户服务与公司盈利本质是有很大矛盾的。提供客户售后服务，通常占据人力和时间。当人员工资成本不高的

最近会有些用户说是网站访问不了，空间是放在万网的。原因是因为万网更换了服务器的IP地址.

分析原因：如果apache php mysql zend都安装在同一台服务器上，那么我们在安装网站的时候 填写的就是localhost 。但是有一些服务器为了安全，数据库是安装在专门的服务

我们的官方论坛升级后有一些网友反应无法登陆。问题出现以下情况：

因为在导入数据的时候以前的用户组的数据没有导过来。
如果您的帐号登陆论坛时也有这个提示的话请您登陆我们的BICQ在线咨询将论坛ID号告诉我们的客服人员。我们帮您处理一下帐号。

SiteEngine5.2.0-SiteEngine6.0升级过程详解 说明：请仔细阅读下面的升级指南 一、升级准备注意:进行升级操作前，一定要在后台系统维护处，备份好文件与数据，并且下载到本地，以防止升级错误，破坏数据。
（图1） 用户收到网站引擎(SiteEngine)程序包并

由于BICQ的编码为GBK，所以与SiteEngine6.0的UTF-8编码不匹配，导致在SiteEngine6.0页面中的BICQ面板无法调用。将此文件替换BICQ目录下的guest.php即可。